よくいただくご質問と、それに対するお答えを掲載いたしております
お問い合わせの前に、ご確認ください。

費用はどのくらいかかりますか？

導入費用は一切かかりません。
また導入後のメンテナンス等もすべて当社が負担いたしますのでご安心下さい。
お願いする事としましては、現在の電力会社が設置している電柱等を撤去し、当社により新たに電柱、または、キュービクルを設置致しますので、敷地内に設置場所をご提供頂く事のみとなります。（工事費等は当社で負担）

停電が起きた時は全てM・E・Mが対応窓口となるのですか？

電気に関するご質問やトラブル等のお問い合わせはすべて当社へご連絡ください。

M・E・Mは24時間保守対応していますか？

保守管理は365日24時間対応いたします。
※電力受電時に担当する電気主任技術者を専任いたします。緊急時には、当社と電気主任技術者が出動し対応致します。

支払い方法はどのような形になるのでしょうか？

口座引落とコンビニ支払いになります。
※コンビニ支払いの場合は振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

電気料金支払について。口座引落しができなかった場合、どのような対応をするのですか？

当社サービスは口座引落を原則としておりますが、万が一口座引落しができなかった場合は、お手数ですがお振込みにてお支払いをしていただきます。（当社から振込用紙をお送りします。）その際の振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます事を予めご了承下さい。
又、場合によっては（度重なる遅延や意図的な未払い等）、引落しができなかったお客様に対して、引落しができなかった当月の割引を停止させて頂く場合もございます事を予めご了承下さい。

入居者が電気料金を滞納しつづけたらどうなりますか？
その時に管理組合・オーナーの危険負担はありませんか？

管理組合様・オーナー様への危険負担は一切ございません。
現在ご利用中の電力会社と同様に、滞納している部屋のみの電力供給を一時停止いたします。
電気料金をお支払いただいた後、通電となります。
（個人情報保護法に基づき、滞納者の情報開示も一切いたしません。）

エネシェアプラン導入の際、入居者、管理組合は何かしなければならないのですか？

ご協力頂く事が数点ございます。

1. 全入居者様による電力会社への解約届提出書類へのご署名、ご捺印。（書類配布、提出は当社が代 行いたします。）解約届提出書類とは、現在の電力会社からM・E・Mへの契約変更の書類です。
2. 電柱を新設いたしますので、設置位置の打合せ、確認、承諾をいただきます。（管理組合様・オーナー様）
3. 下記工事内容の確認、承諾をいただきます。（管理組合様・オーナー様）

【工事内容】

1. 電柱新設工事：既設の電柱の横（予定）に当社が新たに電柱およびキュービクルを設置します。
2. 装柱工事：変圧器等を電柱に設置いたします。